30 dages returret eller ubegrænset returret for køb online
Hvis varen er åbnet, men ubrugt, har du 30 dages returret, som udløber 30 dage efter, du har modtaget din vare. Hvis du har taget varen i brug, forbeholder vi os retten til af afvise returnering eller fratrække værdiforringelsen af varen.
Hvis varen er uåbnet, har du ubegrænset returret. Varen skal være i original og intakt emballage og i samme stand, som da du modtog den, for at vi kan refundere pengene til dig. Vi tilbyder kun at tilbagebetale pengene, og dermed ikke at ombytte varer. Du skal derfor selv bestille den vare, du ønsker i stedet. Det er altid gratis at returnere varer i vores varehuse.
Returnering af større varer
Du kan returnere varen i et af vores varehuse eller kontakte os, hvis du ønsker at få varen afhentet. Du kan se krav og priser på afhentning her.
Returnering af mindre varer
Du kan returnere din vare på én af følgende måder:
- Returnér varen i et varehus, hvor en servicemedarbejder vil igangsætte din tilbagebetaling. Husk at medbringe din faktura som købsbevis. Bemærk: Varer over 500 kr. og al elektronik skal returneres i varehusets servicecenter. De har åbent kl. 10.00-20.00 mandag-fredag og 10.00-18.00 lørdag-søndag.
- Send din vare til vores returlager. Du vælger selv transportøren og skal selv betale returfragten. Husk at vælge levering med omdeling. Adressen er:
Salling Group Servicecenter
Graham Bells Vej 22, port 40
8200 Århus Nord
Produkter der aldrig kan returneres
- Fødevarer (øl og vin kan dog returneres, hvis flaskerne er intakte, inden for 30 dage fra købsdatoen)
- Helsekost
- Taletidskort
- Onlinelotto
- Gavekort
- Blomster og planter (læs i stedet om vores GroGaranti her)
- Tobaksvarer
- Specielt fremstillede/-skaffede varer - herunder fremkaldelser og fotoprodukter, varer efter mål o.l.
- Plomberede varer hvor plomberingen er brudt
- Lån kan kun opsiges inden for 14 dage fra låntagning.
- Produkter købt via rente- og gebyrfrie lån kan kun byttes/returneres inden for disse 14 dage. Penge udbetales aldrig – lån annulleres.
Hvis du gerne vil returnere varer købt i dit lokale varehus, kan du læse mere om hvordan her.