Der er visse produkter købt i Bilka og på Bilka.dk, som aldrig kan returneres. Det gælder disse:
- Fødevarer*
- Helsekost
- Taletidskort
- Onlinelotto
- Blomster og planter (læs i stedet om vores GroGaranti her)
- Tobaksvarer
- Specielt fremstillede/-skaffede varer - herunder fremkaldelser og fotoprodukter, specialgardiner, varer efter mål, toning af maling o.l.
- Plomberede/forseglede varer, hvor plomberingen er brudt
- Produkter købt via rente- og gebyrfrie lån kan kun returneres indenfor 14 dage. Penge udbetales aldrig – lån annulleres.
- Registreringspligtige køretøjer
- Oplevelsesgavekort**
- Serviceydelser/tjenesteydelser for den del af ydelsen der allerede er udført (f.eks. samling af cykler)
*Undtagelse: Vin og spiritus kan returneres i 365 dage fra købsdatoen, såfremt flasken er intakt. Desuden kan sodavand og øl i rammer/kasser returneres indenfor 30 dage, såfremt de er fulde og intakte
**Oplevelsesgavekort kan returneres i 30 dage
Læs også mere i Handelsbetingelserne nederst på siden.
Kontakt kundeservice
Hvis du har nogen spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de blå knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.