Der er visse produkter købt i Bilka varehuse og på Bilka.dk, som aldrig kan returneres.
Dette gælder:
- Fødevarer*
- Helsekost
- Taletidskort
- Onlinelotto
- Blomster og planter (læs i stedet om vores GroGaranti her)
- Tobaksvarer
- Specielt fremstillede/-skaffede varer, herunder fremkaldelser og fotoprodukter, specialgardiner, varer efter mål, tonet maling og lignende
- Plomberede/forseglede varer, hvor plomberingen er brudt
- Varer, hvor udløbsdatoen er overskredet**
- Registreringspligtige køretøjer
- Oplevelsesgavekort***
- Serviceydelser/tjenesteydelser for den del af ydelsen, der allerede er udført (f.eks. samling af cykler)
- Produkter købt via rente- og gebyrfrie lån kan kun returneres indenfor 14 dage. Penge udbetales aldrig – lån annulleres.
*Undtagelse: Vin og spiritus kan returneres i 365 dage fra købsdatoen, såfremt flasken er intakt. Desuden kan sodavand og øl i rammer/kasser returneres inden for 30 dage, såfremt de er fulde og intakte.
**Kommer du derimod hjem med en vare, hvor udløbsdatoen allerede er overskredet på købsdatoen, er du selvfølgelig velkommen til at returnere varen.
***Oplevelsesgavekort kan returneres i 180 dage.
Læs også mere i Handelsbetingelserne nederst på siden.
Kontakt kundeservice
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de blå knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.