Er varen ikke afgået fra vores lager, kan vi som udgangspunkt godt annullere din ordre.
Vi anbefaler, at du kontakter vores support hurtigst muligt, da varen ofte bliver sendt meget hurtigt efter, at vi har modtaget ordren. Bemærk at din annullering først er gældende, når du modtager en bekræftelse på annulleringen fra os.
Hvis vi ikke kan nå at annullere din ordre, er du altid velkommen til at nægte modtagelse. Hvis du vælger at nægte modtagelse, skal du give os besked om dette hurtigst muligt. Alternativt kan du returnere din vare gratis i din nærmeste Bilka, A-Z, BR eller føtex (dog ikke føtex food).
Hvis du har bestilt planter, er det desværre ikke muligt at annullere din ordre. Dette skyldes, at forarbejdningen starter umiddelbart efter, at ordren er gennemført. Planterne gennemgår før levering en proces med ekstra pleje som sikrer, at du modtager dem med den længst mulig holdbarhed. Det fremgår også ved bestilling af planter.
Det er desværre ikke muligt at annullere ordrer på specialfremstillede varer, da de fremstilles specifikt efter dine ønsker.
Kontakt kundeservice
Hvis du gerne vil i kontakt med os, kan du chatte eller ringe til os ved at klikke på de blå rubrikker under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.