Du kan på de fleste ordrer på Bilka.dk følge med i ordrestatus. Når ordren afsendes, vil du modtage Track & Trace-oplysninger på mail.
Levering til Swipbox
Swipbox-pakker leveres af DAO. Du kan følge forsendelsen ved at indtaste dit trackingnummer på deres hjemmeside, og du vil få besked på mail og telefon, så snart din ordre ligger klar til afhentning.
Swipbox Oversize-pakker leveres med fragtmand, da de er for store til at kunne fragtes med DAO. Du vil modtage en SMS, så snart ordren er leveret til det valgte udleveringssted, og du vil igen få en SMS, når den er klar til afhentning.
Levering med Postnord, GLS eller Bring
Hvis din ordre leveres med Postnord, GLS eller Bring, vil du få et trackingnummer tilsendt på mail, når ordren afsendes. Du kan fremsøge information om din levering ved at indtaste trackingnummeret på fragtfirmaets hjemmeside.
Levering med fragtmand
Ved levering med fragtmand kan din ordre ikke spores, men fragtfirmaet sender aftenen før levering en SMS med et 4-timers interval for leveringen. Derudover ringer chaufføren til dig ca. 30 minutter før levering.
Ved levering af varer såsom brænde, drivhuse og planter får du ikke besked eller opkald ved levering, da varen vil blive leveret til kantstenen, og det er derfor ikke nødvendigt, at du er hjemme til levering.
Levering af storgods og kranleveringer
Ved levering af storgods kan forsendelsen ikke spores. Det er ikke nødvendigt, at du er hjemme ved levering, da fragtmanden stiller varerne på en passende placering.