Levering med Send&Hent
Fri fragt til butik ved køb over 300,-*
*Bemærk: Gælder kun for varer, hvor levering med Send&Hent er muligt: Tjek under ’Leveringsmuligheder’ på produktsiden.
Send&Hent betyder, at du kan handle på Bilka.dk og få dine varer leveret til din nærmeste føtex, NETTO eller Bilka butik.
Mindre pakker kan afhentes via Send&Hent i føtex, Bilka eller Netto. Større pakker kan afhentes i enten føtex kundeservice eller Bilka vareudlevering, afhængig af din valgte afhentningsbutik.
Hvis Send&Hent er muligt på en given vare, vil det automastik fremgå som en leveringsmulighed i forbindelse med dit køb. Du kan også undersøge det ved at indtaste dit postnummer under fanen ”Leveringsmetoder”, når du er inde på en vare.
Sådan fungerer Send&Hent
Step 1 - Du bestiller varen på Bilka.dk og indtaster dine personlige oplysninger
Step 2 - Du vælger Send&Hent som leveringsmulighed
Step 3 - Systemet vil nu vise dig mulige afhentningssteder i forhold til det oplyste postnummer
Step 4 - Du modtager en sms og en e-mail med en kode, når pakken er klar til afhentning i butikken
Step 5 - Mindre pakker kan afhentes via Send&Hent i føtex, Bilka eller Netto. Du taster den 8-cifrede kode, hvorefter du kan tage din pakke
Step 6 - Større pakker kan afhentes i enten føtex kundeservice eller Bilka vareudlevering, afhængig af din valgte afhentningsbutik
Hvor kan jeg hente min pakke i butikken?
Afhentningssted i butikken afhænger af størrelsen på pakken:
Mindre pakker: max. vægt 20 kg., volumen svarende til en flyttekasse, afhentes via Send&Hent i din valgte afhentningsbutik
Større pakker: til afhentning i føtex, vægt over 20 kg., afhentes via føtex kundeservice
Større pakker: til afhentning i Bilka, vægt over 20 kg., afhentes via Bilka vareudlevering
Bestil i varehuset via tablets med Send&Hent levering
I føtex- og Bilka-varehusene kan du via tablets også købe varer fra Bilka.dks sortiment og få levering til butik med Send&Hent.
Hør mere om denne mulighed i varehuset.
FAQ
Hvad koster det at få leveret en vare fra Bilka.dk via Send&Hent?
Når du handler på Bilka.dk, betaler vi fragten med Send&Hent på ordrer over 300 kr. Bestiller du varer for under 300 kr. med Send&Hent, koster leveringen 39 kr.
Hvor lang tid går der før, jeg kan hente min vare?
Leveringstidspunktet afhænger af, hvilken vare det drejer sig om. Du vil få oplyst forventet leveringstidspunkt ved bestillingen.
Jeg har ikke modtaget en kode, hvad gør jeg?
Du modtager først din kode, når pakken er klar til afhentning. Hvis du har spørgsmål til din Send&Hent levering, kan du kontakte os på tlf.: 8778 3090, hvis du ikke har modtaget besked fra os.
Hvad gør jeg, hvis min kode til Send&Hent ikke virker?
På selve Send&Hent findes et telefonnummer til kundeservice.
Hvor længe kan jeg vente med at hente min pakke?
Din pakke kan hentes i otte dage efter, at du modtager en sms og e-mail. Hvis du ikke afhenter din pakke inden da, vil den blive sendt retur til vores servicecenter, og du vil få dine penge retur indenfor 14 arbejdsdage. Hvis du ønsker, at en anden person skal afhente pakken for dig, kan du videresende den sms eller e-mail, du modtager med oplysninger, når pakken er klar til afhentning.
Hvor kan jeg læse mere om Send&Hent?
Du kan læse mere om Send&Hent på sendoghent.dk