Du er altid velkommen til at reklamere over en vare i din lokale Bilka.
Har du købt varen fysisk ude i et varehus, skal du også henvende dig fysisk med reklamationen. Du bestemmer dog helt selv, om du henvender dig i den Bilka, hvor varen er købt, eller om du tager ud i et andet Bilka varehus.
Er varen købt på Bilka.dk, kan du både reklamere ved at kontakte vores kundeservice eller ved at henvende dig i dit lokale varehus.
Det er vigtigt, at du medbringer din leveringsfaktura eller kvittering, når du reklamerer ude i varehuset. Du skal henvende dig i servicecenteret med større varer og i kundeservice med mindre varer.