Vi tilbyder at afhente din returvare mod betaling, hvis varen ikke kan sendes retur som almindelig pakkepost.
Du betaler selv for transportudgifterne, som vil blive trukket fra det beløb, du skal have retur for varen.
Se priserne for afhentning i skemaet nederst. De viste produkter er eksempler på, hvad det koster at returnere en vare.
Ved afhentning skal varen være i samme stand, som da du modtog den, hvilket også betyder, at varen skal være adskilt/usamlet og indpakket forsvarligt. Chaufføren afhenter kun ved hoveddør i gadeplan.
Afhentning af returvarer er gratis, hvis varerne er omfattet af Køb&Prøv, som du kan læse mere om her.
Du har også altid mulighed for at indlevere din returvare i din lokale Bilka.
Større varer skal indleveres via varehusets servicecenter, mens mindre varer kan indleveres via kundeservice.
