Vi anbefaler, at du altid tjekker varen for synlige skader på alle sider, inden du kvitterer for den. Du har altid mulighed for at modtage varen med forhold, hvis en skade vurderes til kun at påvirke emballagen. I så fald skal du blot oplyse fragtmanden, at du ønsker at underskrive med forbehold eller sætte kryds i den relevante boks, når du kvitterer for modtagelsen.
Hvis en skade derimod ser ud til at påvirke varen, kan du vælge at nægte modtagelse. Kontakt da hurtigst muligt kundeservice og meddel at du har afvist varen.
Er varen sat uden kvittering eller opdager du først skaden ved udpakning, skal vi bede dig sende os billeder af skaden samt emballagen hurtigst muligt. Du kan kontakte os her.
Kontakt kundeservice
Hvis du har nogen spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de blå knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.