Vi har 30 dages udvidet returret, både når du handler i butikkerne og på bilka.dk. Det betyder, at du har 30 dage til at beslutte dig, om du vil beholde et produkt, og så kan du tilmed få returneret uden ekstra omkostninger.
Denne service kalder vi Køb&Prøv, og vi tilbyder det, fordi vi ønsker, at du skal være 100% tilfreds med dit køb hos os. Vi kan nemlig godt forstå, at man f.eks. gerne prøve at sidde den nye sofa, inden man bestemmer sig.
Hvis du ikke er tilfreds med dit nye produkt, afhenter vi gratis inden for 30 dage og giver dig det fulde beløb retur. Bemærk venligst at varen skal være i samme stand som ved modtagelse.
Du kan læse mere om Køb&Prøv her, hvor du også kan læse hvilke undtagelser vi har.
Hvis du har købt varen i et varehus, bedes du henvende dig fysisk. Ved onlineordrer, du har fået leveret, kan du returnere varen fysisk i butikken eller du kan kontakte kundeservice for at lave en aftale om afhentning.
Kontakt kundeservice
Hvis du har nogen spørgsmål, kan du kontakte os ved at klikke på de blå knapper under denne artikel. Vi anbefaler, at du chatter med os, da du på denne måde hurtigst kommer i kontakt med os.